Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir
Faut-il prendre rendez-vous ?+
Oui, nous recommandons de prendre rendez-vous. Appelez-nous ou écrivez par email.
Comment puis-je prendre rendez-vous ?+
Vous pouvez prendre rendez-vous par téléphone, ou en vous rendant directement à l’institut. Nous vous recommandons de réserver à l’avance pour garantir la disponibilité de votre créneau souhaité.
Quels moyens de paiement ?+
Carte bancaire et espèces.
Y a-t-il un parking ?+
Oui, parking gratuit 20 min via Pay By Phone. Métro 4, 13, 15 et bus 68.
Proposez-vous des cartes cadeaux ?+
Oui ! Cartes cadeaux disponibles à l'institut.
Épilation longue durée : comment ça marche ?+
Diagnostic gratuit à la première visite. Séances de 15 à 45 min selon la zone.
Quels types de services proposez-vous ?+
Nous offrons une large gamme de services incluant des soins du visage et du corps, l’épilation à la cire traditionnelle, la beauté des mains et des pieds, le maquillage professionnel, la lumière pulsée, le bronzage durable sans UV, ainsi que la cryo-esthétique.
Quels produits utilisez-vous pour les soins ?+
Nous utilisons des produits de haute qualité de marques reconnues telles que Matis pour les soins du visage, Marlay, OPI, Manucurist, et Hérôme pour les soins des mains et des pieds. Nous proposons également des bijoux en acier inoxydable et plaqué or à la vente.
Proposez-vous des soins spécifiques pour le visage ?+
Oui, nous proposons plusieurs soins du visage adaptés à différents types de peau et besoins. Tous nos soins incluent un nettoyage complet de la peau avec extraction des comédons. Parmi nos soins phares, découvrez le soin Caviar de Matis.
Est-il possible d’annuler ou de modifier un rendez-vous ?+
Oui, vous pouvez annuler ou modifier votre rendez-vous en nous contactant au moins 24 heures à l’avance. Cela nous permet de réorganiser notre planning et de proposer votre créneau à un autre client.
Quelles sont les précautions prises pour l’hygiène et la sécurité ?+
Nous suivons des protocoles stricts en matière d’hygiène, incluant la désinfection des outils et des surfaces entre chaque client. Nos esthéticiennes portent des équipements de protection individuelle pour garantir votre sécurité et la leur.
Où se trouve votre institut et comment y accéder ?+
Notre institut est situé à Montrouge, à 5 minutes de Paris. Vous pouvez y accéder en voiture ou en transport en commun via les lignes 4, 13, et bientôt 15, ainsi que le bus 68. Un parking gratuit de 20 minutes est disponible avec l’application Pay By Phone.
Est-il possible de bénéficier de conseils personnalisés ?+
Absolument ! Nos esthéticiennes et experts en maquillage sont à votre disposition pour vous conseiller sur les soins et les produits les plus adaptés à vos besoins spécifiques.
Que se passe-t-il si j’arrive en retard à mon rendez-vous ?+
Si vous arrivez en retard, nous ferons de notre mieux pour vous accueillir, mais il est possible que la durée de votre soin soit réduite afin de ne pas impacter les rendez-vous suivants.
Quels sont vos horaires d’ouverture ?+
Nous sommes ouverts du mardi au vendredu de 10:00 à 19:00 et le samedi de 10:00 à 18:00.
Nous sommes fermés le dimanche et le lundi ainsi que les jours fériés.
